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足浴店有哪些减少新会员流失提高回头率的方案

VIP管理误区，让所有顾客都满意

“顾客就是上帝”是很多足浴店的服务宗旨，但很多足浴店却并不了解自己的“上帝”究竟在想什么。更为严重的是，对于一些足浴店而言，自己的“上帝”太多了，足疗管理软件，完全顾及不到所有的“上帝”。

“让全部顾客满意”就是VIP管理较z大的误区。VIP管理一定是差异化对待，足疗管理软件开发，要有针对性的满足不同类别顾客的需求。

首先要做的是根据销售贡献、口碑、忠诚度几个指标进行顾客分类，专业足疗管理软件，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性的设计差异化服务。在金字塔*的20%的客户需求，应该较z大化得到满足，占销售80%的客户为关键客户这两部分服务管理重心是不同的。

休闲养生会所如何制定会员营销管理制度

会员卡发放及使用

1.会员满足入会条件，填写会员申请表入会，给予发放会员卡，于次日生效。

2.会员卡可在会所全场通用，出示会员卡即可享受会员待遇。

3.会员未携带会员卡，职工可经会员管理系统对客户的信息进行核实，也可享受会员待遇。

4.一年内没有刷l卡消费的会员取消会员资格，不再享受会员所有优惠;会员卡不收回但卡内积分清除。

5.会员一人只限持有一张会员卡，不得重复办理会员卡。

6.会员主动声明放弃会员资格，必须持个人有效证件来店办理手续。

7. 会员可通过会所前台变更个人基本信息。