足浴店有哪些减少新会员流失提高回头率的方案
vip会员顾客是足浴店的主要客源,而且他们对价格等因素不太关注,往往是门店营业额的主要贡献者。然而对于许多足浴店来说,重庆足浴软件,vip顾客管理时会遇到三大难题:会员回头率低、新会员流失多、介绍宣传少。那么,有哪些足浴管理系统方案,可减少新会员流失提高回头率呢?
一、VIP客户维护,提高顾客的满意度
VIP维护的核心就在于满意度的提升,一组管理学数据表明:一个满意顾客会转告诉1-5个身边的朋友,100个满意顾客会带来25新顾客。满意顾客会愿意长期购买产品,并保持较高的忠诚度。
反之,一个不满意顾客背后有25个不满意顾客,因为一个不满意顾客通常会把自己经历告诉10-20人。一个顾客满意了可能会带来1-5位新顾客,但一个顾客不满意了,足浴软件管理,就会间接损失10-20位顾客,因为提高顾客满意度和正确处理客户的投诉也是非常重要的。
有哪些好的足浴营销方案可以作为参考
1. 做一送一活动
在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,足浴软件开发,增加**度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。
2. 代金券
通过向外发放一定金额的代金券,足浴软件APP,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。
3. 设立棋l牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
4. 使用足浴店管理系统建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期跟进。